De verzending van onze bomen

Wij hanteren 2 manieren van levering:

 1. Bezorgd op pallet door een externe transporteur. De kosten bedragen € 89,- bij een besteding tot € 300,- aan bomen en grondstoffen. Vanaf € 300,- besteding zijn de bezorgkosten € 69,-.

Uw bestelling kan op de door u gewenste dag worden bezorgd en wordt aangeleverd tussen 08:00 en 18:00. Er kan de volgende werkdag worden geleverd indien u voor 13:00 besteld. U wordt een half uur voor levering door de chauffeur gebeld. Ook ontvangt u de avond voor levering een track & trace bericht per email waarmee u de zending kunt volgen. De levering betreft "naast de vrachtauto gelost", maar indien de situatie het toelaat (verhard, breed genoeg, geen op of afstappen) zal de chauffeur de pallet met een palletwagen tot achter in de tuin rijden. De leverering wordt gedaan door Sanders Logistics. U ontvangt de avond voor levering een email met track & trace informatie. Helaas kan de vervoerder de zending niet nog een keer aanbieden wanneer u niet thuis bent. Daardoor wordt de leverdatum van te voren en in onderling overleg met u kortgesloten. Wanneer u een boom bestelt die hoger is dan 250cm zullen wij deze met eigen transport uit komen leveren: hierdoor kan de levertijd oplopen tot ca 2 weken. In dat geval zal contact met u worden opgenomen over de gewenste en mogelijke leverdatum.

2. GEPLAATST DOOR DE SPECIALIST : Werkuren a € 65,- incl. 21% btw worden berekend op basis van nacalculatie. Gemiddeld worden er 1,5 uur per plaatsing doorberekend afhankelijk van de exacte situatie op locatie. De transportkosten zijn € 79,- incl. 21% btw in Nederland en € 99,- incl. 21% btw in België en Luxemburg. De gemiddelde levertijd bedraagt circa 2 tot 3 weken. 

Herroepingsrecht

Bij aankoop van producten heeft u een bedenktijd van 14 dagen. Dat wil zeggen, u kunt zonder opgave van redenen de koopovereenkomst ontbinden. Dit heet het herroepingsrecht. Dit gaat in op de dag na ontvangst van uw bestelde producten.

Tijdens deze termijn zult u wel zorgvuldig met de bo(o)m(en) om moeten omgaan. Indien de boom meer dan 5 dagen bij u staat zult u de boom ook moeten bewateren. Als U van het herroepingsrecht gebruik wilt maken, wordt er van u verwacht dat u het product met alle toebehoren zoals grondstoffen weer terug plaatst op de pallet waarop de boom geleverd was. U kunt hierna een mail sturen naar [email protected] om de boom op te laten halen. U dient hier onderstaand document ingevuld aan toe te voegen, of dit in uw email te vermelden. Wij verzoeken u echter het formulier te gebruiken. U heeft na het verzenden van de herroeping 14 dagen de tijd om de producten te laten ophalen. De kosten voor het ophalen van een pallet zijn gelijk aan de kosten voor het leveren namelijk € 130,- incl. btw. Indien het product bij terugkomst schade heeft opgelopen, kunnen wij deze bij u in rekening brengen. U kunt er ook voor kiezen zelf de producten terug te sturen en de kosten voor uw rekening te nemen. In dit geval zult u er wel voor zorg moeten dragen dat de producten (bomen) niet beschadigd bij ons aan komen. Het retouradres is: De oude molen 10, 5825KA Overloon, Nederland.

Het aankoopbedrag incl verzendkosten zal zo spoedig mogelijk, uiterlijk 14 dagen na ontbinding aan u worden terugbetaald. Wij betalen u terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee u de oorspronkelijke transactie heeft verricht, tenzij u uitdrukkelijk anderszins heeft ingestemd; in ieder geval zullen u voor zulke terugbetaling geen kosten in rekening worden gebracht. Wel dient u uw herroeping binnen de herroepingstermijn naar ons te verzenden. U kunt hiervoor gebruik maken van onderstaand herroepingsformulier.

Download hier het formulier voor herroeping: